Sazināties ar mums

Ja, izmantojot mājas lapu vai piedāvātos pakalpojumus, Jums radās jautājumi, novēlējumi vai kādas problēmas, aizpildiet veidni Sazināties ar mums un nosūtiet mums īsziņu.

Uzmanību! Radušos problēmu vai jautājumu aprakstiet cik vien iespējams sīkāk. Ja jums kaut kas nesanāk vai arī jūs saņēmāt īsziņu par kļūdu, obligāti uzrakstiet kādu darbību jūs veicāt, kādu kļūdas tekstu saņēmāt. Kā arī norādiet datumu un laiku, kad tas notika. Kā arī obligāti aizpildiet cik vien iespējams precīzāk un pilnīgāk visus laukus, kuri atzīmēti ar *. Jo saprotamāk, precīzāk un pilnīgāk Jūs aizpildīsiet veidni, jo ātrāk mūsu tehniskās palīdzības dienesta darbinieki ar Jums sazināsies.

Lauki, kuri atzīmēti ar * jāaizpilda obligāti

Korekti sastādītu jautājumu piemēri:
Sastādot savus pieprasījumus, mēģiniet sekot sekojošiem piemēriem, norādiet lapu adreses, kurās radās kļūdas, aptuvenu laiku, aprakstiet ko Jūs darījāt, kas Jums sanāca, un kas nesanāca. Kā jau mēs atzīmējām augstāk, tas mums palīdzēs ātrāk un labāk pārbaudīt un atrisināt jūsu problēmu.
Paldies.

1. Piemērs. Nevaru piereģistrēties mājas lapā.
Es mēģināju reģistrēties jūsu mājas lapā. Iegāju vietnē: http://www.cellxl.lv/registration/ ievadīju savu tālruņa numuru 26912345. Parādījās lapa ar paziņojumu, ka parole tika nosūtīta uz manu tālruni, bet es tā arī nekādu īsziņu uz sava tālruņa nesaņēmu. Es mēģināju piereģistrēties 1.martā apmēram plkst.12;00 dienā. Kā man piereģistrēties un ielādēt pakalpojumu?

2. Piemērs. Nevaru ielādēt melodiju.
Es piereģistrējos jūsu mājas lapā 3.martā apmēram 14:00, izvēlējos pakalpojumu – balss melodija, dziesmu „Murka”. Pārgāju uz pakalpojuma lapu un noklikšķināju „Saņemt pakalpojumu”. Pēc tam man pienāca WAP atsauce, bet man nesanāk pēc tās ielādēt melodiju. Kur var būt problēma?

3.Piemērs. Kļūda mājas lapā. Esmu reģistrējies jūsu mājas lapā un veiksmīgi ielādēju dažus pakalpojumus. Bet, kad es mēģinu ielādēt spēli „Brīnumu lauks”, un ieeju šī pakalpojuma lapā, tad saņēmu kļūdu 404. Ieiet šajā lapā es dienas laikā vakar mēģināju vairākas reizes. Kā man ielādēt pakalpojumu?